1. TeknoSAT hangi bölgelere hizmet veriyor?
TeknoSAT Eutelsat W1::10o W3::7o uydularının kapsama alanında olan heryerde çalışmaktadır. Detaylı bilgi için kapsama alanı bölümünü inceleyeniz.
2. Bireysel Kullanıcı olarak TeknoSAT servisi alabilir miyim?
ADSL, kablo internet gibi yaygın kullanılan ekonomik bireysel internet erişim çözümlerinin bulunmadığı bölgelerde ikamet eden bireysel kullanıcılar için TeknoSAT uygun bir çözümdür ve servis bu durumdaki bireysel kullanıcılara sunulmaktadır.
3. TeknoSAT servisi için mevcut Uydu TV altyapımı kullanabilir miyim?
Mevcut Uydu TV receiver ve anteniniz internet iletişimi için uygun değildir. Bu servisten faydalanmak için özel uydu modem, çanak anten ve alıcı-verici cihazlarından oluşan TeknoSAT donanım setine ihtiyaç duyulur.
4. TeknoSAT sistemi, standart dial-up bağlantısına göre bana ne gibi avantajlar sağlar?
TeknoSAT sistemi, dial-up bağlantısından 10 ila 20 kat daha hızlı erişim sunmaktadır. Sistem kablo bağlantısından bağımsız olması nedeni ile, kablolu erişim hizmetlerinde oluşabilecek kesintilerden etkilenmez ve sürekli online erişiminizi sağlar.
5. Uydu anteni ile hem download (veri alma) hem upload (veri gönderme) yapabilir miyim?
TeknoSAT uydu anteni, hem veri alabilen hem de veri gönderebilen çift yönlü bağlantı özelliğine sahiptir.
6. TeknoSAT Servisi için hangi donanımlara ihtiyaç vardır ve nasıl sağlanır?
TeknoSAT uydu donanım seti, 120 cm’lik çanak anten, uydu alıcı/verici ve uydu modemden oluşur. TeknoSAT servisinden yararlanmak isteyen birey/kurumlara ekipman set olarak TeknoSAT tarafından sağlanır.
7. TeknoSAT donanım ve çanağının kurulumunu kendim yapabilir miyim?
Kurulum, uydu sinyallerini bulma, kablolama, network entegrasyonu gibi detaylar içerdiğinden, profesyonel kurulum ekibi tarafından yapılmalıdır. Servis alacağınız lokasyon Türkiye dışında ise, network destek hizmeti aldığınız firma da bu konuda size yardımcı olabilir.
8. TeknoSAT hangi bölgelerde kurulum hizmeti veriyor?
TeknoSAT kurulumunuz, uzman teknik ekibimiz tarafından, Türkiye’nin her yerinde yapılır. Yurtdışı kurulumunuz için TeknoSAT satış yetkililerimizden bilgi alabilirsiniz.
9. Servis neden TeknoSAT donanım seti dışında ekipman kullanımını desteklemiyor?
Uydu teknolojilerinde, sistemin performanslı çalışabilmesi için, uygun ekipman kullanılması gerekir. Ekipman uygunluğu, çanak antenin boyutu ve uydu modemin sistem ile uyumlu olması gibi kriterlere göre belirlenir. TeknoSAT donanım seti, bu alanda kendini kanıtlamış dünyanın en büyük üreticileri tarafından, TeknoSAT servislerine uygun olarak dizayn edikmiştir, ve servis için gerekli görülmektedir.
10. Hava şartları TeknoSAT’ın performansını etkiler mi?
TeknoSAT uydu anten, yağmur, kar gibi kötü hava koşullarından etkilenmeyen, paslanmaz meteryalden yapılması ve rüzgara dayanıklı yapısı sayesinde, sistem performansının etkilenmesine olanak vermez.
11. Karasal sistemlerde olduğu gibi, TeknoSAT sistemlerinde de, taşınma durumunda, yeni donanım yatırımı yapmam gerekir mi?
Hayır gerekmez. TeknoSAT sistemleri taşınabilirlik özellikleri sayesinde, karasal bağlantılardaki gibi, ikinci bir donanım, bağlantı ve aktivasyon masrafları gerektirmez. Ekipmanı yeni adresinize (uydu kapsamında olan başka bir ülkedeki ofisinize veya yazlığınıza) taşıyabilir ve, sadece kurulum masraflarını karşılayarak sisteminizi çalıştırabilirsiniz.
12. TeknoSAT sistemi, hangi uygulamaları destekler?
TeknoSAT sistemi, web browsing, FTP, e-mail gibi bütün internet uygulamalarını desteklediği gibi, video konferans, tele-medicine, VoIP gibi ses ve görüntü uygulamalarında da performans sağlar.
13. TeknoSAT ile VPN uygulamalı projeler gerçekleştirebilir miyim?
Evet, TeknoSAT sistemi ile VPN uygulamaları gerçekleştirebilirsiniz. Konu ile ilgili satış yetkililerimizden destek alabilirsiniz.
Satış yetkilimize 0216 388 55 47 erişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz.
14. TeknoSAT servislerinde download (veri alma) ve upload (veri gönderme) hızlarım eşit midir?
TeknoSAT servislerinde, bağlantı genelde simetrik değildir. Bu nedenle upload hızları download hızlarına oranla daha düşüktür.
15. TeknoSAT servislerinde sağlanan hız sürekli sabit midir?
TeknoSAT servislerinde, erişim hızınız tutarlı olmakla birlikte, kesintisiz yüklü dosya indirme durumunda kapasiteniz kademe kademe azalacaktır. Bu uygulama normal internet kullanımı için geçerli değildir, yüklü ve kesintisiz dosya indirme veya yükleme durumunda devreye giren, sistemi korumaya yönelik otomatik bir işlemdir.
16. Kota nedir?
TeknoSAT servislerinde kota tabiri, gün içerisinde aralıksız download yapıldığı taktirde ulaşılacak limiti ifade eder. Limit, aşıldığında ekstra ücretlendirme yapılacak veya servisin kesileceği değer olarak anlaşılmamalıdır. Kota değeri aşıldığı durumda; sadece kapasite kademe kademe azalır. Aralıksız download (veri alma) yapılmadığı sürece, sözkonusu performans kayıpları yaşanmaz.
17. Aylık servis ödemelerimi nasıl yapacağım?
Ekipman ve aylık servis ödemelerinizi, TeknoSAT banka hesabına yaparsınız. Bu konu ile ilgili satış yetkilimiz sizi yönlendirecektir.
18. Aldığım Servis tipini değiştirmek istersem, ekstra masrafım olacak mı?
Servis tipinizi değiştirirken herhangi bir ilave cihaz masrafınız olmaz. Sadece, servisin tipine göre, ödemeniz gereken aylık servis bedelleri değişir. Bu konu ile ilgili satış yetkilimiz sizi yönlendirecektir.
19. Uydu iletişimi neden karasal erişim şekillerine göre daha pahalı?
Uydu iletişim maliyetinin büyük kısmı uydu kirasından oluşur ve bu kira, uyduların kısıtlı kaynak kapsamında olup, söz konusu servislerin verilmesi için gereken uydu kesimlerinin yüksek bedellerle kiralanmasından kaynaklanmaktadır.
20. TeknoSAT yedekleme servisi ne tip kullanıcılar içindir?
TeknoSAT yedekleme servisi, mevcut karasal hattını yedeklemek isteyen kurum ve işyerleri için sunulan bir servistir.
21. TeknoSAT yedekleme servisi ne şekilde ücretlendirilir?
TeknoSAT yedekleme servisinde, düşük bir aylık sabit bedel ödenir, yedekleme mantığında servis devreye girmediği durumda, ekstra bir ücretlendirme olmaz. Servisin kullanıldığı durumda ise, günlük kullanım üzerinden ekstra faturalandırma yapılır.
22. TeknoSAT yedekleme servisi, mevcut karasal bağlantılarda yaşanan her kesintide devreye girer mi?
TeknoSAT yedekleme servisinizin her kesintide devreye girmesini istemyiorsanız, sizin için opsiyonel olarak geliştirdiğimiz ‘TeknoSAT Yedekleme Aktivasyon Talebi’ hizmetinden yararlanabilirsiniz. Hizmet sayesinde, kesinti durumunda, TeknoSAT 7/24 Teknik Destek Uzmanı tarafından servisiniz aktif olmasını isteyip istemediğinize dair bir aktivasyon mesajı ve ya çağrısı alırsınız. Talebiniz doğrultusunda TeknoSAT yedekleme servisiniz aktive olur veya olmaz.
23. TeknoSAT Mobil sistemleri ne tür araçlara uygulanabilir?
TeknoSAT Mobil donanımı; hafif parçalardan oluştuğu ve büyük bir alan kaplamadığı için, herhangi bir araç tipine uygulanabilir. Araç üstüne monte edilen bu sistemler, araba, karavan, minibüs, otobüs gibi üstü kapalı araçlara uygulanabilirler.
24. TeknoSAT Mobil ile aracım seyir halinde iken, internete bağlanabilir miyim?
Hayır, internete erişmek için aracınızın park halinde bulunması ve TeknoSAT Mobil setinin, sabit durumda uydu sinyalini yakalaması gerekir.
25. TeknoSAT Mobil uygulamasında, araç üzerindeki antenin yolculuk sırasında sökülmesi mi gerekir?
Hayır. Dış bölüme monte edilmiş olan mobil uydu anten, portatif özelliği ile aracın seyri esnasında, herhangi bir kazaya ehemmiyet vermemek açısından, katlanır pozisyonda tutulur.
26. TeknoSAT Mobil Uydu Sistemleri, yayın amaçlı kullanılabilir mi?
TeknoSAT Mobil uydu sistemleri, internet kullanımı için tasarlandığı gibi, talep doğrultusunda yapılacak aplikasyonlar sonrasında yayın amaçlı sistemler haline dönüştürülebilir.
27. TeknoSAT Uydu Sistemlerinin çalışma prensibi uydu TV sistemleri ile aynı mıdır?
TeknoSAT çift yönlü bir internet erişim platformu olduğu için, uydu TV ile tek benzerliği iletişimin uydu üzerinden yapılmasıdır, tüm donanımları farklıdır.